LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

it2171 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মbKash Nagad Rocket ডেটালেনদেন ইতিহাস রক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
it2171 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

it2171 গোপনীয়তা নীতিমালা এবং আইনগত অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সরাসরি উত্তর দেয় কয়েক...

লাইভ চ্যাট সরাসরি সংযোগ করুন আমাদের টিমের সাথে এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট জটিল গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার কেস...
হেল্প সেন্টার কুকিজ পলিসি, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা, পেমেন্ট প্রোভাইডার শেয়ারিং...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন আপনার ডেটা নিরাপত্তা গুরুত্ব দিয়ে দেখি

it2171 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ হিসেবে দেখে না বরং দায়িত্ব হিসেবে রক্ষা করে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনে, সার্ভার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি অভ্যন্তরীণ অডিট দিয়ে এবং...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করি আমরা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে স্টোর করা হয়। আমরা আপনার ফুল কার্ড নম্বর বা PIN কখনোই সেভ করি...

দুই-স্তরীয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন এবং উইথড্র করার অনুরোধে OTP ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয় যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।

অভ্যন্তরীণ অডিট

আমাদের টিম মাসিক ডেটা অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করে। কর্মী অ্যাক্সেস সীমিত এবং ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ করা...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা দৈনিক ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে সিস্টেম ব্যর্থতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করতে পারি, তবে ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেই ডেটা শেয়ার করি যা সেশন চালানোর জন্য আবশ্যক। মার্কেটিং এজেন্সি বা...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই পলিসি কীভাবে সম্পর্কিত

it2171 প্ল্যাটফর্মে সকল আইনি নথি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করতে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং উইথড্র করার সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতিমালা রেফারেন্স করে পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট ডেটা বিষয়ে।

02

কুকিজ পলিসি

আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকিজ সেট করি এবং কেন সেগুলো আপনার ব্রাউজারে স্টোর হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে মিলিয়ে পড়ুন ডেটা রিটেনশন বিষয়ে।

03

পেমেন্ট শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি তালিকা। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় আমরা কীভাবে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং কেন করি সেই আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

05

বোনাস নীতিমালা

প্রচার অফার এবং লয়্যালটি পয়েন্ট ব্যবহারের নিয়ম। গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে আপনার প্রচার ডেটা কেবল অফার দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

06

ফেয়ার প্লে

আমরা কীভাবে গেম রেজাল্ট অডিট করি এবং বট অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করি। গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে সেশন লগ স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস অধিকার।

07

বিরোধ সমাধান

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা থাকে তাহলে কীভাবে অভিযোগ ফাইল করবেন। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার সাবমিশন ডেটা গোপনীয় থাকে।

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠনকারী উপাদান

it2171 প্ল্যাটফর্মে আপনি যা দেখেন এবং যেভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করা হয় তা নির্ভর করে কিছু মূল স্তম্ভের ওপর। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেওয়া থেকে শুরু...

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে স্ট্রিম হয় এবং আমরা শুধু বেটিং হিস্ট্রি রেকর্ড করি ভিডিও ফুটেজ নয়। এভোলিউশন এবং Pragmatic Play টেবিল থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না প্রোভাইডারদের সাথে।

স্লট গেম লগ

প্রতিটি স্পিন রেজাল্ট এবং ফিচার ট্রিগার আপনার অ্যাকাউন্ট লেজারে স্টোর হয় কিন্তু কখনোই আপনার নাম বা ফোন নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা হয় না পাবলিক লিডারবোর্ডে।

স্পোর্টস বেটিং ডেটা

আপনার বেট স্লিপ, অডস সিলেকশন এবং সেটেলমেন্ট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করা হয় বিরোধ সমাধানের জন্য কিন্তু কখনোই মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইন্সটল করলে আপনার ডিভাইস আইডি এবং OS ভার্সন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সাপোর্টের জন্য। আমরা আপনার যোগাযোগ তালিকা বা ফটো লাইব্রেরি অ্যাক্সেস করি না।

প্রমো অফার কাস্টমাইজেশন

আমরা আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করি অফার ম্যাচ করতে কিন্তু এই ডেটা আপনার প্রোফাইলে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে প্রেরণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট

প্রতিটি সাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার টিকিট নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা হয়, তবে কখনোই অন্য অ্যাকাউন্ট ধারকদের সাথে দৃশ্যমান নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং OTP প্রেরণের জন্য, যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন প্রতিরোধ করা যায়। এই যোগাযোগ তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং উইথড্র করার নিশ্চিতকরণে ব্যবহার করি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অনুমতি ছাড়া প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।

আমরা লেনদেন আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস স্টোর করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনাকে তাদের নিজস্ব পোর্টালে রিডাইরেক্ট করে এবং শুধু সফল রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে ফেরত পাঠায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন হিস্ট্রি রাখি বিরোধ সমাধানের জন্য।

আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি, স্পিন রেজাল্ট এবং উইথড্র করার রেকর্ড অন্তত ছয় মাস রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। এর পরে, পুরনো সেশন ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্রধান মাইলস্টোন দৃশ্যমান থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় আর্কাইভড ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং Evolution-এর সাথে সেই ডেটা শেয়ার করি যা সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, ব্যালেন্স অথবা যোগাযোগ তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক নেটওয়ার্কে কখনোই প্রেরণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তন যেমন পরিচয় নথি আপডেটের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে টিকিট সাবমিট করুন এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করার অনুরোধও করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা মনে রাখতে, তবে ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ সেট করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন যদিও এটি আপনাকে লগ আউট করে দেবে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল মুছে দেব। মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য আর্কাইভ করা থাকবে। একবার মুছে ফেলার পরে আপনার সেশন ডেটা এবং গেম হিস্ট্রি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।